Es ist vielleicht sowohl ein Zeichen des Hotels als auch ein Zeichen der Zeit, dass eine Einrichtung wie das von Claridge einem Fernsehteam einen beispiellosen Zugang zu jeder Ecke ihrer Arbeit geben sollte. Zuschauer der letzten Nacht Im Inneren von Claridge Auf BBC2 wurde ein Blick auf die Funktionsweise dieses traditionsreichsten Hotels in England gezeigt - und es werden weitere Enthüllungen zu erwarten sein, da die Serie in den kommenden Wochen fortgesetzt wird.
Bei früheren (kleineren) Hoteldokumentationen, die stattdessen ein schambolisches Chaos hinter einem ruhigen Äußeren enthüllen Im Inneren von Claridge ein Hotel entdeckt, das zu allem bereit ist, was es von seinem anspruchsvollen Kunden erwartet. Ein japanischer Popstar wollte, dass das Bad in ihrem Zimmer durch einen Whirlpool ersetzt wurde - und es war fertig. Der Hollywood-Schauspieler Robert Downey Jr. wollte ein Fitnessstudio in seinem Zimmer und ein Fitnessstudio, das er bekam. Einige sehr gute Kunden aus dem Nahen Osten wollten ein ganzes Stockwerk des Hotels, das ihren Bedürfnissen entspricht, und nur mit Frauen besetzt ist. Die Arbeit wurde ausgeführt, noch bevor sie ihre Buchung bestätigt hatten.
Wir lernten den sympathischen General Manager des Hotels, Thomas Kochs, kennen, dessen peinlichster Moment darin zu liegen schien, dass er Deutscher war. Wie alle großen Manager ist Kochs eine Person, die darauf besteht, Stammgäste persönlich zu begrüßen und nach New York zu gehen, um die Tugenden des Hotels beim amerikanischen Concierge-Service für Reiche zu würdigen.
Diskussionen im Hinterzimmer, wie die Zustimmung zu Alber Elbaz 'frechen Lanvin Foyer 2011 Weihnachtsbaumdesign (Bild oben), wurden enthüllt - und die Tatsache, dass der Entwurf darin bestand, dass Herr Lanvin mit seiner Frau zusammen saß und Herrin war scheinbar kein Problem. Zum Preis der Weihnachtsdekoration des Hotels sagt Kochs einfach: "Welchen Preis kann man zaubern?"
Der wärmste Moment des Programms war der Besuch der besten Kunden des Hotels, eines älteren Ehepaares aus Amerika, dessen Zimmer mit der ganzen Liebe eines Menschen eingerichtet wurde, der auf die Ankunft eines älteren Elternteils wartete. Ihr persönlicher Butler kannte jedes Bedürfnis, und obwohl alles mit einem Preisgeld von 5.500 € pro Nacht verbunden war, konnte man verstehen, dass es für dieses Paar in den letzten Monaten zusammen einen Cent wert war.
Es mag zwar wahr sein, dass die Existenz dieses Programms tatsächlich zeigt, dass die Aufrechterhaltung eines Profils auf dem Londoner Luxushotelmarkt schwieriger ist als je zuvor. Die aufschlussreichste Tatsache ist vielleicht, dass Claridge's zuversichtlich war, dass die Öffentlichkeit das möchte, was sie sehen. Das Hotel ist ein fast permanentes Merkmal in Cond? Nast Traveller's Gold List.
Wenn man hinter die Kulissen blickt, kann etwas von der Magie eines Hotels verloren gehen, das 1854 entworfen wurde und für seinen historischen Art-Deco-Glamour geschätzt wird. Für viele wird es eine Bestätigung sein, dass London eine unschlagbare Gastfreundschaft bietet, die zu den besten der Welt passt, aber ohne verliert sein sehr englisches Herz.
Inside Claridge ist montags um 21:00 Uhr auf BBC2. Sie können es jetzt bis zum 24. Dezember online auf der BBC iPlayer-Website ansehen.